《征信业管理条例》规定，“信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。”近年来，随着征信报告应用领域越来越广，征信知识越来越普及，老百姓对征信的重视程度越来越高，征信异议处理也越来越多。本文以2020年1月至2021年3月岳阳市中支征信柜台受理的征信异议为调查对象，通过对异议分类、异议处理结果等进行分析，提出优化征信柜台异议处理的建议。